1. Какие данные мы собираем
Для работы сервиса обрабатываются:
- Telegram ID и username пользователя;
- информация о подписке и история платежей;
- статистика использования трафика;
- количество устройств, их операционные системы и используемые VPN-клиенты.
Эти данные необходимы для предоставления услуг, управления подписками и технической поддержки.
2. Какие данные мы не храним
KazeNet не ведёт журналы пользовательской активности и не сохраняет:
- IP-адреса пользователей;
- историю посещённых сайтов;
- DNS-запросы;
- содержимое передаваемого трафика.
3. Платежи и третьи стороны
Платежи обрабатываются через ЮKassa. Сервис хранит информацию о проведённых платежах, но не хранит полные реквизиты банковских карт.
Для работы KazeNet используются сторонние технические сервисы, включая Telegram, платёжного провайдера и серверную инфраструктуру. Данные могут передаваться им в необходимом для предоставления услуг объёме.
4. Хранение и защита данных
Мы принимаем технические и организационные меры для защиты информации и ограничиваем доступ к ней.
Переписка с поддержкой удаляется из системы тикетов после их закрытия.
Остальные данные хранятся в течение времени, необходимого для работы сервиса, после чего удаляются или обезличиваются.
5. Права пользователя
Пользователь может запросить информацию о своих данных, их исправление или удаление в пределах, допускаемых законом, через службу поддержки.
6. Изменения политики
Актуальная версия политики публикуется в сервисе.
Контакт: @kaze_support_bot
Наверх